Een van de cruciale stappen om te groeien in een oververzadigde markt is het benadrukken van wat je merk uniek maakt – en dat is waar strategische branding om draait. Met strategische branding maak je je merk toekomstbestendig en ontwikkel je het op een manier die jou onderscheidt van anderen. Door je ‘onlyness’ te communiceren naar klanten, versterkt je je positie, je merkwaarde en je klantloyaliteit.
Eenmaal afgestemd op je merkziel, wanneer je klantvisie helder is, je positionering op punt staat en je weet op welke differentiator je kan inzetten, laten we je merk tot leven komen.
We starten met het bepalen van de merkpersoonlijkheid, het karakter van je merk. De merkpersoonlijkheid is een verlengstuk van je doel, je visie en je merkwaarden en bepaalt hoe je communiceert en hoe je er uit ziet. Het bepaalt de klank van je stem en de kleur van je logo. Vanuit je merkpersoonlijkheid kunnen we de merkidentiteit ontwerpen.
Alle onderdelen van je merkidentiteit moeten precies op elkaar afgestemd zijn, kloppend tot in detail. Je merkidentiteit is de optelsom van hoe je merk eruitziet, aanvoelt, klinkt, smaakt, ruikt en hoe het de mensen aanspreekt, welke emotie het bij hen losmaakt. De merkidentiteit zorgt voor herkenning, versterkt differentiatie en geeft vorm aan je merkstrategie.
Een merkidentiteit bestaat uit 3 cruciale ingrediënten: de communicatie (zowel intern als extern), de visuele identiteit en de mensen die je merk dragen.
Dankzij je merkidentiteit en -persoonlijkheid zien je ideale klanten jouw onderscheidende factor en kan je hun enige keuze worden.
Branding is de belofte van consistente waarde, zodat uw publiek weet wat ze kunnen verwachten.
Het is de combinatie van visuele, verbale en emotionele kenmerken die uw bedrijf definiëren en
onderscheiden van uw rivalen. Denk hierbij aan het visuele ontwerp, marketing, communicaties
en berichten die deel uitmaken van elke ervaring die mensen met uw bedrijf hebben. En
het moet overal consistent zijn! Sociale media. Website. Advertenties. Briefpapier.
Bewegwijzering. Marketing. Verpakking. Brochures. Visitekaartjes. Zelfs tot aan hoe de receptioniste
de telefoon opneemt. Uw merk dringt door in alles wat u doet, overal
Differentiatie werkt vanwege de manier waarop het menselijke cognitieve systeem werkt. Onze hersenen werken als een filter om ons te beschermen tegen de enorme hoeveelheid irrelevante informatie die ons elke dag omringt. Om te voorkomen dat we verdrinken in trivialiteit, leert het dingen uit elkaar te houden. We krijgen gegevens van onze zintuigen, vergelijken deze vervolgens met gegevens uit eerdere ervaringen en plaatsen deze in een categorie. Zo kunnen we onderscheid maken tussen een hond en een leeuw, een schaduw en een gletsjerspleet, of een eetbare paddenstoel en een giftige (meestal).
Het zintuig waar we het meest op vertrouwen is zicht. Ons visuele systeem is geprogrammeerd om de verschillen te onderscheiden tussen de dingen die we zien, beginnend met de grootste verschillen en werkend tot de kleinste. Het zoekt naar tegenstellingen. Het herkent de verschillen tussen onderwerp en grond, groot en klein, donkeren licht, ruw en glad, dik en dun, onbeweeglijk en bewegend. Dan nemen de hersenen het over en beginnen ze betekenis te geven. Het herkent verschillen zoals die tussen dichtbij en veraf, oud en nieuw, licht en zwaar, vredig en agressief, eenvoudig en ingewikkeld, gemakkelijk en moeilijk.
Figuur .
De traditionele kijk op design is dat het vier mogelijke doelen heeft: identificeren, informeren, entertainen of overtuigen. Maar bij branding is er een vijfde: differentiëren. Terwijl de eerste vier tactisch zijn, is de vijfde strategisch, met zijn wortels diep in esthetiek – een krachtige combinatie van logica en magie.
Onze hersenen zijn geprogrammeerd om op te merken wat er anders is.
